Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), intégré à la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS), le département de la Documentation et de l'Instruction de Maintenance (DIM) a pour mission l'élaboration de la documentation technique de maintenance, la production de contenus pédagogiques, l'ingénierie « Documentation » et « Pédagogique » au profit des projets ou des responsables de solutions, la dispense de formations aéronautiques, l'écoute et le support aux utilisateurs de nos produits, ainsi que le développement des services associés. Vous êtes rattaché(e) au département DIM, sous le pilotage fonctionnel du responsable de la cellule « méthodes, qualité, référentiel métier et processus outillés » à laquelle vous êtes intégré(e). Garant de la performance des processus outillés du département DIM, en relation avec les utilisateurs et d'autres responsables d'entités dont ceux de la Direction Générale du Système d'Information (DGSI), vous êtes concernés par l'amélioration des outils de production du département et ainsi connectés aux besoins quotidiens mais aussi de demain. Votre mission, réalisée en relation étroite avec l'ensemble des collaborateurs du département mais aussi d'autres département et directions, consiste principalement à : - Spécifier les besoins liés aux outils des processus du département DIM - Organiser la validation opérationnelle des outils fait partie de la mission - Valider les choix de solution ou d'architecture d'outils - Accompagner et former les utilisateurs DIM dans les chantiers de rénovation ou de migration de nos ateliers de production - Assurer le support premier niveau à l'utilisation de nos ateliers en tant que point focal principal - Participer à l'amélioration de la performance des processus outillés - Maintenir le référentiel S1000D En tant que responsable des processus outillés du département DIM, vous portez la voix des utilisateurs et contribuez à améliorer la qualité et productivité du département.