Au sein du Département Approvisionnement Soutien de la Direction Logistique Opérationnelle et Transformation Numérique, vous assurez le management de l'équipe d'approvisionneurs soutien rechanges auprès des fournisseurs afin que les objectifs de nos contrats soutien soient respectés. Le périmètre d'activité de l'équipe couvre l'ensemble des activités d'approvisionnement (traitement des besoins client, suivi fournisseurs, traitement des litiges réception) des articles neufs du soutien auprès des fournisseurs. Vous avez pour principales missions : - Encadrer, organiser l'entité, et contribuer activement à l'engagement de ses collaborateurs - Décliner les objectifs contractuels des marchés du soutien en objectifs opérationnels pour les personnes de son équipe à court / moyen terme et les suivre lors de points individuels dédiés - Piloter les activités opérationnelles au quotidien (organiser les flashs, animer les rituels autour des indicateurs.) - Coordonner et mettre en place un reporting détaillé permettant de s'assurer du respect des engagements contractuels du soutien - Analyser les dysfonctionnements et proposer des évolutions de processus outillé permettant de les résoudre en collaboration avec les entités métiers du soutien (DSMP, DIS, DTO, DLO-TN), les différentes entités impliquées dans le flux notre prestataire logistique et les fournisseurs - Faire appliquer les processus de l'entreprise, notamment les processus Soutenir et Se Procurer - Organiser, développer et assurer le maintien des compétences - Être le 1er niveau d'escalade sur des points durs rencontrés avec les fournisseurs ou en interne - Gérer en direct des dossiers spécifiques ou des actions transverses au départemen