Rattaché(e) au service commercial, vous travaillerez au sein d'un service composé de cinq technico-commerciaux, d'une responsable ADV et de deux autres assistantes. Vous aurez notamment les missions suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande - Enregistrer la commande et vérifier, en liaison avec le service Logistique, les conditions de réalisation (modes de conditionnement, délais de livraison ) - Gérer les Reste A Livrer - Transmettre aux ATC toutes les données nécessaires au traitement d'une affaire - Gérer les litiges clients - Assurer le standard de l'entreprise - Assurer diverses tâches annexes (accueil physique des visiteurs, réception des colis, affranchissement ) Plus que les diplômes, c'est votre expérience qui nous intéresse . Ainsi, si vous avez déjà travaillé au sein d'un service commercial, idéalement en milieu industriel, et que vous maitrisez l'utilisation d'un ERP, votre profil nous intéresse. Organisé et rigoureux, vous devrez également posséder une bonne capacité d'adaptation, le goût du travail en équipe et avoir le sens du service au client. Nous attachons par ailleurs une grande importance à la qualité des échanges que vous aurez nos clients. Ainsi, de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance téléphonique seront fortement appréciées. Si vous pensez que vous êtes le collaborateur idéal, nous vous attendons ! N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature