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- Détail de l'offre 188WDDG
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Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F) 75 - PARIS 15
Offre n° 188WDDG
Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 mars 2025
réceptionniste hotel 3 * paris plein temps 169 h travail samedi dimanche
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- RusseCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
BEST WESTERN EIFFEL INVALIDES SEGUR
10 à 19 salariés
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