vous offrez à nos clients un accueil et un conseil adapté à leurs attentes : compréhension des attentes, sélection des produits et des services... vous vous appuyez sur les catalogues, brochures ainsi que notre site de réservation pour renseigner les clients.... vous écoutez les besoins des clients, vous êtes attentif et vous comprenez les attentes vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral vous êtes organisé(e) et vous êtes rigoureux (se) ne pas commettre d'erreurs durant le processus de réservation vous respectez la sélection commerciale et les règles de vie en entreprise