Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 31 - GARIDECH

Offre n° 188ZQZG
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

31 - GARIDECH - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 mars 2025

Nous recherchons un assistant ou une assistante administrative, logistique et commerciale pour rejoindre notre équipe dynamique, en mode start up, dans notre organisme de formation dédié aux pharmacies. Dans ce rôle vous serez au coeur de nos opérations administratives et logistiques, contribuant à l'efficacité et à l'organisation de notre structure. Ce poste est idéal pour les personnes organisées, proactives et désireuses de participer à l'amélioration continue de notre service. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où votre sens de l'organisation et vos compétences en bureautique seront valorisés. Les missions principales : - Assurer le secrétariat et la gestion des documents administratifs - Gérer la saisie de données avec précision et efficacité - Répondre aux appels téléphoniques avec aisance et efficacité - Faire un reporting précis à ses supérieurs des éléments clés de son poste - Utiliser Microsoft office, notamment Word, Excel, Power Point et Outlook - Organiser les formations, planifier les formations (réservation d'hôtel, impression de supports ... lien privilégié avec les formateurs) et gérer l'administratif qui en découle. - Maintenir à jour la base de données clients et assurer le suivi des informations commerciales - Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes internes et externes - Assurer la facturation et le suivi avec le cabinet comptable ainsi que les relances factures impayées Profil recherché : Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : Expérience administrative significative dans un poste similaire Maitrise des outils bureautiques +++ Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Excellentes compétences en communication et sens du service client Gestion des priorités Capacité à travailler en équipe tout en étant en autonomie Si vous êtes motivé(e), rigoureux.se que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique en perpétuelle évolution, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1803.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 12 Mois - administrative + outils bureautiquesCette expérience est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
  • BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
  • BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Faciliter la communication interne et externe
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Goût de la prospection téléphonique
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Techniques commerciales
  • Titre professionnel assistant commercial
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

IDEAPHARM

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