Vous êtes en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les clients tout au long de la journée (accueil, renseignements, accompagnement en chambre), - Gérer les demandes/réservations via mails/téléphone, - Réaliser le check in/check out, - Veiller à la satisfaction de la clientèle. QUEL EST VOTRE PROFIL ? Si vous répondez OUI à la majorité des questions suivantes, alors transmettez-nous votre candidature ! Doté(e) d'un très bon sens du contact et d'esprit d'équipe ? Bonne expression orale et qualités rédactionnelles ? A l'aise avec les outils informatiques ? Maîtrise de l'Anglais niveau B2 minimum ? Connaissance des codes du luxe ? Rigueur administrative, réactivité et polyvalence vous caractérisent ? Votre petit « + » : connaissance d'une langue supplémentaire ? Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l'humain et l'excellence sont au cœur de nos préoccupations. Alors n'hésitez plus et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges. Ce que nous offrons: - Participation - Mutuelle d'entreprise à tarif avantageux - Horaires gérés par une pointeuse électronique - Chèques-cadeau en fin d'année - Prime de cooptation - Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...) - Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein - Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa - Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel - Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier - Possibilité de logement selon disponibilité