Une personne polyvalente et rigoureuse avec une capacité d'adaptation lui permettant de répondre aux différentes missions de l'entreprise. Le poste vise à remplir deux missions distinctes : Accueil physique et téléphonique - 25% : gestion de l'accueil de l'entreprise (courriels, téléphone et physique) afin d'orienter au mieux les prospects tout en répondant au maximum à leurs questions. Administratif - 75% : accompagner les équipes administratives dans la saisie des différentes démarches relatives à la gestion de la formation. Missions: - Gestion et édition des contrats d'apprentissage et des conventions de formation via Yparéo ; - Suivi administratif des apprentis via Yparéo ; - Gestion et édition des pièces liés à l'apprentissage : certificats de scolarité, cartes d'étudiant des métiers, . - Renseigner l'ensemble des parties prenantes : apprentis, entreprises, organismes de formation, . - Veiller au bon déroulement administratif des formations ; - Mobiliser les aides mobilisables pour les apprentis ; - Assurer une aide support sur les autres dispositifs de formation. - Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique de l'entreprise : renseignements, redirection et accueil. La mise en place d'une POEI est possible en fonction du profil.