ECFV2D est une entreprise en forte croissance spécialisée dans la vente à distance de produits domotiques. Poste en présentiel Grande motivation, esprit curieux et volontaire Envie d'apprendre Expert/e du Pack Office Missions confiées : -Gestion administrative des ventes (ADV) : Suivi et traitement des commandes clients France et Europe -Relation client : Réponses aux demandes par e-mail et téléphone Gestion du SAV -Préparation des commandes Réception, contrôle et stockage des marchandises Gestion des retours et du SAV Profil recherché : - Expérience obligatoire en e-commerce - Maîtrise parfaite des outils informatiques - Rigueur, curiosité, organisation et sens du service client - Capacité à travailler en autonomie et en équipe