Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Technicien Helpdesk applicatif H/F pour un de nos client. CDD de longue durée avec évolution du contrat possible. Démarrage le 17/03. Horaire : 8h/18H selon planning Localisation : PARIS 19 (Porte d'Aubervilliers) Missions : - Prise en charge des sollicitations email / tel et résolution ou escalade aux groupes appropriés (sur procédures) - Connaissance Outils de ticketing - Connaissance d'un environnement client avec applications métiers Pré-requis technique : Compétences en diagnostic et résolution de problèmes, une 1ère exp en HD suffit Pré-requis fonctionnel Bonne communication et excellent service à la clientèle Capacité à travailler en équipe Rigueur