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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 25 - Montbéliard
Offre n° 189MDLG
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
25 - Montbéliard - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mars 2025
Le nouvel établissement Greet Hôtel, recherche pour l'ouverture de son établissement,3 réceptionnistes tournants pour accueillir les clients Vous êtes disponibles et motivés, ce poste est fait pour vous ! En tant que réceptionniste tournant, votre rôle principal sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel. Vous serez responsable de la sécurité et du bien-être des clients et de l'hôtel. Vos principales tâches comprendront : -Accueillir les clients et les orienter vers leur chambre -Effectuer les check-in et check-out des clients -Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels -Gérer les réservations et les annulations -Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients en effectuant des rondes de sécurité régulières (lors des shifts de nuit) -Répondre aux demandes des clients, telles que des demandes de renseignements sur la région ou des besoins en matière de services de l'hôtel -Effectuer des tâches administratives telles que la préparation des rapports de nuit et clôtures journalières -Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer que les opérations de l'hôtel se déroulent sans problème Compétences requises : -Excellente communication orale et écrite -Capacité à travailler de manière autonome -Connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière (optionnel) Nous recherchons des candidats fiables, responsables et capables de fournir un excellent service à la clientèle même en l'absence de supervision. Type d'emploi : CDD, CDI Nombre d'heures : 35heures par semaine Salaire : à partir de 12€ par heure
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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