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- Détail de l'offre 189NKNF
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Assistant / Assistante service clients (H/F) 974 - STE MARIE
Offre n° 189NKNF
Assistant / Assistante service clients (H/F)
974 - STE MARIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mars 2025
- l'accueil physique et téléphonique des clients - la réception et la remise des colis - la gestion des appels téléphoniques - la réponse aux demandes de renseignements mails - le suivi des colis dans les systèmes informatiques Fedex, TNT et OCX - la saisie des informations colis et clients des systèmes - différentes tâches connexes (réclamations, recherche coordonnées clients, encaissements, etc) - remplacement des autres agents du service client
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon compétences
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
- Respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier
Employeur
NAT EXPRESS REUNION
20 à 49 salariés
Petit groupe d une cinquantaine de salariés. Transporteur de fret aérien spécialiste de l outre-mer.
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