Vous êtes un(e) leader terrain, organisé(e) et à l'aise dans le pilotage d'équipes opérationnelles ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise de nettoyage professionnel à taille humaine, où la qualité de service et la proximité avec les équipes sont au cœur des valeurs ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission au quotidien : En tant que Chef(fe) d'Équipe, vous êtes le maillon essentiel entre la direction, les agents de service et nos clients. Vous intervenez sur des chantiers variés : immeubles d'habitation, bureaux, copropriétés. Vos principales responsabilités : - Encadrer et animer une équipe d'agents de service : organisation des plannings, formation, accompagnement terrain - Garantir la qualité des prestations et le respect des protocoles d'entretien - Assurer la relation client : échanges réguliers, gestion des demandes et réclamations - Veiller à la sécurité et à l'application des consignes d'hygiène - Participer au suivi administratif : gestion des absences, contrôle des heures travaillées, transmission des informations RH - Intervenir ponctuellement sur le terrain pour remplacer un agent en cas de besoin et lors des démarrage de chantiers. Votre profil : - Expérience en temps qu'agent de nettoyage et gestion d'équipe terrain souhaitée, idéalement dans le secteur du nettoyage - Organisation et rigueur : vous savez planifier et anticiper - Bon relationnel et communiquant : vous aimez travailler en équipe et être en contact avec les clients - Réactivité et capacité à gérer les imprévus Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise à taille humaine, avec un management de proximité - Des perspectives d'évolution et une formation continue - Un rôle clé où chaque journée est différente et challengeante - Un secteur en pleine croissance, essentiel au bien-être des clients Secteur : Paris + Région Parisienne Nord (déplacements quotidien) Effectif : Encadrement de 15 à 30 agents de service