RESPONSABILITÉS : Positionnement : Liens Fonctionnels (avec les autres services prestataires) - Équipe facturation contentieux - Pôle cliniques et médico-techniques, Liens Hiérarchiques (sous la responsabilité de) : AAH et directeur des Finances Activités Permanentes : Encadrement de proximité de l'équipe Admissions des Urgences de Mercy - Élaboration des plannings - Gestion de l'absentéisme - Gestion des décomptes d'heures et congés - Évaluation des agents - Participation au recrutement en lien avec la DRH Élaboration et application des fiches techniques et de procédures concernant le secteur Admissions Mercy en lien avec l'AAH - Rédaction et mise en place de procédures diverses - Informations sur les évolutions du secteur à l'ensemble de l'équipe Prise en charge et suivi de la résolution des problèmes survenant sur la chaine admission - Gestion des problèmes de facturation - Gestion des problèmes d'identité et des débiteurs - Suivi des listes de préfacturations de l'année en cours (dossiers non facturables) - Suivi des dossiers d'hospitalisations complexes (urgences vitales, demandes cartes CEE...) Gestion de la clôture de fin d'année Mise en place des évolutions règlementaires et techniques en lien avec l'AAH - Participation groupe de travail, participation à la prise de décisions et à la mise en place des différentes évolutions Activités ponctuelles ou spécifiques : - Participation au plan Blanc - Mise en place et organisation - Commande des fournitures PROFIL RECHERCHÉ : Qualifications (Diplômes) : Connaissances Particulières : Outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciel de messagerie). Une connaissance des règles de facturation des hospitalisés et des consultants externes. Qualités Professionnelles : Qualités organisationnelles, qualités d'animation et de management d'équipe, rigueur, discrétion, qualités relationnelles et capacité d'adaptation. ADAPTATION AU POSTE Formation aux logiciels : LOGON(GAM), DXURGENCES, Identitovigilance, INSI, GESFORM, logiciel gestion des droits de sécurité sociale (CDR et CDRI), gestion des droits mutuelles (ROC). Formation à la facturation.