Technicien Service Desk (H/F)

Technicien Service Desk (H/F) 78 - ELANCOURT

Offre n° 192DCYX
Technicien Service Desk (H/F)

78 - ELANCOURT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 mai 2025

Nous sommes à la recherche d'un technicien service desk (h/f) en CDI à Elancourt (78). Ci-dessous le descriptif de mission : - Assurer le support utilisateur : prise d'appel prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes - Traitement de l'incident /demande et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation) - Suivi de bout en bout des tickets. - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 - Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Mastérisation, transfert de données utilisateurs - Rédaction de documentation - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels - Gestion des comptes utilisateurs - Déplacements sur un autre site à une dizaine de kilomètres Prérequis technique : - Windows 10/11 et du poste de travail. - Connaissances Office, Windows, IOS & Android -Connaissances Linux Démarrage : dès que possible Localisation :Elancourt Habilitation : Oui (secret défense) Salaire : 24-27k selon profil

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des utilisateursCette compétence est indispensable
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseauCette compétence est indispensable
  • Dépanner des équipements informatiquesCette compétence est indispensable
  • Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matérielsCette compétence est indispensable
  • Secret DéfenseCette compétence est indispensable
  • Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
  • Gérer la documentation technique des projets
  • Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
  • Optimiser les performances des systèmes informatiques
  • Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Surveiller le fonctionnement des machines

Langue

  • Anglais

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ADECCO FRANCE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Akkodis, est un acteur mondial de l?ingénierie et de l?IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l?échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

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