Mission 1 : Testeur-rice informatique - Tests utilisateurs sur des logiciels informatiques : exécution pas à pas, sur un PC, des tâches décrites dans la procédure de tests, reporting sur le résultat de chaque test (écriture de phrases simples décrivant ce qui s'est passé), reporting sur l'avancement global - Création de rapports d'incident et description des anomalies rencontrées, échanges avec les analystes fonctionnels et les développeurs Mission 2 : Opérateur de support niveau 1 - Application pas à pas de procédures, sur un PC, pour répondre à des questions ou des problèmes rencontrés par les utilisateurs : exécution de tâches simples et détaillées sur un logiciel métier spécifique, permettant de répondre au cas rencontré. - Préparation et communication de la réponse à l'utilisateur demandeur, principalement par écrit et ponctuellement par oral Autres missions : - Opérateur -rice de back-office (fonction support) - Opérateur-rice de saisie de données / numérisation Vérifier votre éligibilité à l' IAE auprès de votre conseiller Pôle Emploi avant de postuler ou postuler via la plateforme de l'inclusion.