POSTE : Gestionnaire ADV International H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe de Gestionnaire de l'administration des ventes pour les pièces de rechange de Manitou Group. L'équipe assure la bonne réalisation des commandes de pièces par nos clients, en veillant à la bonne communication interne et externe sur leur portefeuille. Vous aurez l'opportunité d'occuper un poste complet, liant administratif, commerce, international (anglais principalement), pour des clients loueurs / grands comptes UE Vos missions : - Gérer les Commandes : Assurer la bonne réception des demandes clients, puis enregistrer et suivre les commandes dans nos outils informatiques Émettre les facturations et réaliser les documents nécessaires à l'exportation Communiquer, suivre et optimiser les délais autant que possible Assurer le suivi du paiement, la facturation et les expéditions Le cas échéant, réaliser les avoirs et factures de régularisation suite aux non-conformités - Assurer le Support Clients : Assurer la correspondance directe avec les clients du réseau de distribution international MANITOU (filiales, concessionnaires, loueurs et grands comptes) Apporter réponses aux demandes clients / loueurs (documents commerciaux, tarifs, délais de livraison) en étant le relais avec les différents services internes) Organiser le traitement de devis, offres commerciales (ou appels d'offre) Nous faisons en sorte de créer un esprit d'équipe et des complémentarités, donc il sera possible d'assurer le back up au sein du service Vous participerez aux projets d'amélioration du service sur l'informatique, la comptabilité client (ex : projet de facture client dématérialisée) VOS AVANTAGES - Poste à pourvoir dès Avril 2025 - Statut : Non cadre, 37h30 par semaine avec 15 jours RTT par an - Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (60% ou forfait véhicule ou forfait vélo) - Accessibilité : Le site est basé à Ancenis, au CLPR, accessible via Train ou Voiture depuis Nantes ou Angers en 15 à 25 mn PROFIL :