Offre n° 193GTDN
Assistant Relation Client (H/F)

77 - BAILLY ROMAINVILLIERS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 juin 2025

Missions générales: Garantir la satisfaction des clients en promouvant et en soutenant tous les aspects du service client et de son amélioration. Traiter les demandes et les requêtes spéciales des membres et des invités avec professionnalisme et discrétion Signalez au CRM toutes les questions, plaintes ou escalades des clients transmises par les courtiers, l'équipe de vente DLP, l'équipe marketing DLP, l'équipe ME ou les opérations.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2307.69 Euros sur 13.0 mois
Primes
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer un accueil téléphonique
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Utiliser les outils numériques
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Établir un devis

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Travailler en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

MVCI HOLIDAYS FRANCE

100 à 199 salariés

Marriott's Village d'Ile de France est sirué à quelques minutes de Disneyland et est composé de 202 villas. Les clients sont des clients internationaux qui se déplacent la plupart du temps en famille. Mme Alexandra Stump

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