Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de proximité (H/F) à Martigues. Assurer le traitement de proximité des incidents/demandes liées à la bureautique et ses outils associés Environnement : - Windows 10 et ultérieures (voir antérieures) - Office 365 (Onedrive, SharePoint, Suite Office, Teams, notes, PowerBi .) - L'utilisation de la suite office 2016/2019 complète Qualités techniques requises : - Maîtrise des outils de la suite Office - Connaissance des fonctionnalités de base d'équipements téléphoniques (fixe et mobile) - Création de configurations spécifiques client (Accès Wifi, etc.) - L'utilisation de base des outils/applications présents sur l'intranet - Les outils d'authentification (MFA) - Les propriétés de l'AD Microsoft (gestion des comptes, groupes et attributs utilisateurs) - Assurer la maintenance, déploiement et la mise à disposition de machines - Maintien en condition opérationnelle - Maintenance (réparation, remplacement pièces, recyclage) - Masterisation - Installation de logiciels - Installation sur bureau - Assurer le suivi de son activité dans l'ITSM (Pythéas) - Création de ticket - Suivi ticket - Clôture de ticket - Assurer le transport de matériel et installation - Imprimante ( Consommable) - Ecran - Clavier Souris Permis B obligatoire. Qualités générales requises : - Être à l'écoute du client / savoir être - Faire du reporting - Collaborer dans une équipe - Être ponctuel - Rigoureux Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT)