Le rôle : Intégré(e) au sein du Département Collectivités Locales, vos missions seront les suivantes : - Assurer le suivi des dossiers et gérer les mises à jour - Gérer les sinistres : frais médicaux, Indemnités journalières, décès, contre visite médicale et expertise, instruction médicale - Traiter les réclamations et informer, si nécessaire, les clients - Assister et conseiller les clients, notamment les clients en gestion informatisée - Participer aux rendez-vous client : assistance et soutien sur les questions relatives à la gestion, formation à l'outil de gestion - Vérifier et mettre à jour les données destinées aux compagnies Les exigences : Expérience en assurances de personnes Formation de niveau bac + 2 (BTS Assurance) et expérience de 2 ans minimum en liquidation de prestations santé Goût pour le travail en équipe Maîtrise de l'outil informatique Organisation et rigueur Sens du service client Le processus de candidature Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur Étape 2 : Évaluations en ligne Étape 3 : Entretien avec le responsable du recrutement et l'équipe Étape 4 : Offre et onboarding Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com Qui sommes-nous ? Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays. Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous allez bénéficier : D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et de dispositifs d'épargne salariale et d'épargne retraite. D'un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur. D'un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle. D'une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière. D'un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l'efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore. Pour plus d'informations, suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/ WTW, employeur garantissant l'égalité des chances