LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire Support ADV H/F basé à Plaisir pour une mission d'intérim de longue durée. Intégré(e) au sein de l'équipe ADV, vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes de prix ou de délai de la part de nos clients, - Pour les commandes envoyées par nos clients (par mail, via un portail, ou par EDI) : effectuer la revue de commande pour s'assurer que la commande peut être traitée, enregistrer la commande dans notre ERP M3, envoyer l'accusé réception au client, - Répondre aux questions des clients liées à leurs commandes, en se renseignant auprès des services internes (Supply Chain, logistique, commerce, programme ...), leur donner les dates de livraison de leurs commandes, - Suivre la bonne exécution des commandes dans les délais (respect de la date demandée par le client) et le respect des contrats (Tarifs, conditions de livraison,...), - Etre support dans la réductions des impayés. De formation Bac +2 type BTS Commerce International, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, au sein d'un groupe international. Vous avez un bon relationnel et de fortes capacités d'adaptation. Vous serez amené(e) à être en contact avec des profils très variés et dans des positions différentes d'une situation à l'autre. Vous maîtrisez au moins un ERP (SAP, M3, etc.) Pour faire la différence: www.lhh.com