Le/La manager des ventes développe le chiffre d'affaires de son secteur et contribue à la rentabilité de son espace de vente. En tant que responsable de son périmètre, il ou elle : - Intègre, anime et développe ses équipes pour une meilleure performance collective et individuelle - Garantit et améliore la satisfaction et la fidélisation au travers d'une relation client personnalisée - Contribue aux projets transverses du magasin MANAGER LES EQUIPES (15 Collaborateurs) Participer au recrutement de ses collaborateurs et assurer leur intégration Animer son équipe et contribuer au développement de leur potentiel (fixation d'objectifs, management des indicateurs retail, entretiens d'évaluation et de développement, coaching quotidien) Optimiser l'organisation et le planning de présence de son équipe Assurer le management indirect de la démonstration Assurer une communication efficace de l'information descendante et ascendante Mettre en œuvre et contrôler le respect des règles de sécurité, et plus généralement des règles de fonctionnement de l'enseigne Mettre en œuvre dans son secteur la politique de prévention de la démarque inconnue (PARDI) en relation avec le Responsable des Opérations DEPLOYER L'EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT Être le/la véritable garant(e) de la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle en magasin Initier et développer toute action visant à optimiser la qualité des services Développer la fidélisation client : assurer la promotion des Cartes Printemps ; identifier, rencontrer et fidéliser ses meilleurs clients Garantir le respect de l'identité visuelle et la bonne tenue du secteur et des réserves Mettre en place, animer et suivre les opérations commerciales (déploiement du PAC) en relation avec le Directeur Commercial et/ou Coordinateur Commercial CONTRIBUER AUX PROJETS TRANSVERSES DU MAGASIN Participer, en tant qu'encadrement, au fonctionnement global et transverse du magasin Porter les valeurs de l'enseigne, être ambassadeur(rice) de l'image Garantir et partager la connaissance de l'environnement concurrentiel