Technicien Support Informatique N1 (H/F) 69 - LYON 07
Offre n° 194WYWM
Technicien Support Informatique N1 (H/F)
69 - LYON 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 juillet 2025
LIP IT, service Informatique du Groupe LIP, continue sa progression et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F en CDD de deux mois. Le poste est basé à Lyon 7ème (Métro Jean Macé). Rattaché(e) au Responsable Support, et en lien permanent avec les collaborateurs de l'entreprise, vous avez donc la responsabilité des missions suivantes : Assistance téléphonique à distance : - Répondre, Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs aux demandes des utilisateurs (par téléphone, par mail ou par GLPI) - Ouvrir, suivre et clore les tickets dans l'outil de ticketing GLPI suivant les procédures - Gestion des demandes en fonction de leur impact ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket - Diagnostiquer les dysfonctionnements et alerter sur les urgences - Suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité - Prendre la main à distance si nécessaire pour diagnostiquer et/ou solutionner les problèmes - Apporter une solution immédiate ou différée (Back Log) - Ecriture, lecture et demande de modification des procédures techniques si nécessaire - Dépannage des équipements réseaux de premier niveau (switch, routeurs, firewalls, bornes wifi.) Interventions matérielles : - Préparation des postes informatiques - Installation, maintenance, intégration et mise à jour sur place ou en télémaintenance du matériel et des logiciels (postes informatiques, périphériques, smartphones, réseaux et téléphonie IP) - Inventaire du matériel - Gestion ponctuelle du stock du matériel pour broker Vous avez une première expérience réussie en support informatique, avec une parfaite maîtrise de l'environnement Windows et une bonne connaissance de la suite Microsoft 365. Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service, vous savez prioriser les demandes et travailler en équipe dans un environnement multi-sites exigeant. Vos avantages : - Des RTT - Une mutuelle - Des tickets restaurant
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
Station assise prolongée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21621.6 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Employeur
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien Service Client CP Lyon (H/F)
CANON FRANCE - 69 - LYON 01
Comme Technicien(ne)Service Clients, vous assurez la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume Continue & Page à page. Vous optimisez de manière rentable leurs...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
EXPECTRA - 69 - LYON 09
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support de Proximité (H/F) Diagnostic et résolution des incidents postes de travail et environnement bureautique Assistance utilisateurs sur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support clients H/F
ADECCO FRANCE - 69 - Chaponnay
Adecco recrute pour l'un de ses clients, innovateur dans le secteur de l'installation sanitaire, basé à CHAPONNAY, un : TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F (JUNIOR OK BAC+2) Vos missions principales :...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
(H/F)Technicien support Niveau 2
LYNX RH SERVICES - 38 - Charvieu-Chavagneux
Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants : - Ingénierie : Recherche & Développement...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien Conseil en Alternance Rillieux-la-Pape (H/F)
Xefi Academy - 69 - RILLIEUX LA PAPE
Vos Missions : Vous êtes un véritable couteau suisse de l'informatique ! Chez XEFI, vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques de nos clients,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Support technique et formateur (H/F)
ALLIANCE RECRUTEMENT - 69 - JONAGE
Notre agence Alliance Recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Support Technique & Formateur (H/F). Vous intégrez le Pôle Service en tant qu'interlocuteur technique privilégié des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support N1/N1+ (H/F)
INVENIO - 69 - Villefranche-sur-Saône
Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans l'infogérance un Technicien informatique F/H. Vous êtes intégré(e) au sein du service guichet unique/ Helpdesk. Vos missions sont : - Apporter...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F)
L'ODYSEE - 69 - LYON 07
LIP IT, service Informatique du Groupe LIP, continue sa progression et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F en CDI, poste basé à Lyon 7ème (Métro Jean...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
PRESTINFO MAINTENANCE - 69 - TERNAY
PRESTINFO MAINTENANCE, entreprise spécialisée dans la maintenance informatique BtoB depuis plus de 20 ans, continue de grandir et de diversifier ses activités : informatique, bureautique, retail,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F)
EPITECH PARTNERS - 69 - Lyon 3e Arrondissement
Rôles & Missions : Dans le cadre de la transformation digitale de ses activités, notre client, un acteur reconnu dans le secteur des ressources humaines, recherche un(e) Chargé(e) de Support...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)