Offre n° 195XPZX
Conseiller / Conseillère clientèle au téléphone (H/F)

Publié le 30 juillet 2025

vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..). * Réception d'appels de clients particuliers et traitement des réclamations (80%) et recherche de solutions *Traitements des demandes écrites (mail ou courrier) pré-requis communication verbale, sens commercial et capacités rédactionnelles solides pour le traitement écrit des réponses. horaires de travail : - Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 - 1 samedi matin sur 3 - planning établi 3 semaines à l'avance.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Primes

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Compétences

Conseiller, accompagner une personne
Techniques de vente par téléphone
Techniques pédagogiques
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

SONEO

250 à 499 salariés

Filiale du groupe allemand Bertelsmann, SONEO assure la Relation client pour le compte de prestigieuses enseignes nationales. Basée à Laxou, l'entreprise emploie plus de 500 salariés depuis 1999 sur différentes activités et vous accompagne tout au long de votre parcours.

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