Offre n° 195YRLB
Administration des ventes - Traitement des commandes (H/F)

Actualisé le 31 juillet 2025

Employé(e) Administration des Ventes - Support commercial (H/F/D) - Traitement des commandes pour l'Allemagne et la France Poste situé à Neuenburg am Rhein, Allemagne VOS TÂCHES - Traitement commercial et technique des commandes de garages - Gestion de la relation clients et commerciaux (B2B et B2C), y compris sur les aspects techniques - Suivi et mise à jour des commandes en cours - Mise en fabrication et planification de la production en lien avec les chefs de chantier. - Vérification et traitement des contrats et éventuelles modifications - Gestion des réclamations, courriers relatifs aux relances, commissions, cautions, etc. - Participation active à l'amélioration continue de l'organisation - Traitement de dossiers impliquant plusieurs services. VOTRE PROFIL - Formation commerciale ou technique - Maîtrise parfaite de l'allemand et du français, à l'oral comme à l'écrit - Maîtrise des outils MS Office - Excellentes compétences en communication et goût du contact - Travail autonome, en équipe, avec engagement et rigueur CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS - 30 jours de congés payés - Retraite d'entreprise financée à 100 % - Rémunération selon la convention collective, avec prime de vacances et de Noël - Épargne salariale - Opportunités de formation - Horaires de travail flexibles - Télétravail partiel possible - Parking gratuit

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

38H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 47000.0 Euros à 48000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Ordinateur portable

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un service après-vente
BTS commerce international
Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Développer et fidéliser la relation client
Etablir des éléments d'une commande
Etablir un bon de commande
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Licence pro mention management des activités commerciales
Licence pro mention métiers du commerce international
Master mention langues et commerce international
Mettre à jour un dossier, une base de données
Réaliser des opérations comptables
Répondre aux attentes d'un client
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les informations de commande et de livraison
Utilisation de logiciels de gestion de vente

Langues

AllemandCette langue est indispensable
FrançaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

Employeur

ZAPF SARL

3 à 5 salariés

Depuis plus de 100 ans, les gens font confiance à ZAPF en matière de construction. Le dynamisme et l expérience de nos employés ainsi que la solidité de notre entreprise sont un des piliers de notre succès. En tant que leader sur le marché des garages préfabriqués en béton en Allemagne et en Europe, nous planifions, concevons et fabriquons des garages monocoques en béton armé. Beaucoup de choses ont changé depuis, mais pas notre enthousiasme à développer des solutions de garage optimisées.