L'Hôtel de Berri 5* recherche son/sa futur(e) Réceptionniste. Appartenant au groupe Marriott, L'Hôtel de Berri 5* offre un service d'exception à notre clientèle. MISSIONS PRINCIPALES : Offrir un accueil personnalisé à l'ensemble de la clientèle Réaliser les check-in et check-out ; veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées Appliquer les procédures et les standards de l'hôtel Respecter la politique tarifaire mise en place par la Direction Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions etc ) en l'absence du concierge Être capable de renseigner efficacement la clientèle sur l'hôtel et savoir l'orienter vers les différents services concernés par leurs demandes Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients, les conflits, les litiges Assurer le contrôle des dépenses et encaissement des différents points de vente de l'hôtel Participez au développement de notre programme de fidélité Assurer la sécurité des personnes au sein de l'établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes Assurer la sécurité des biens contre le vol et la détérioration PROFIL RECHERCHÉ : Présentation irréprochable Un sens naturel de l'accueil Langues parlées obligatoirement : Français, Anglais, Arabe, Espagnol Maîtrise de l'environnement Microsoft Office Maîtrise PMS (Opera, Micros) Capacité multi-tâches AVANTAGES : Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : o Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier o Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott Horaires continus (sans coupures) Mutuelle entreprise avantageuse Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun Prime de cooptation de 300 euros Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...) Prime meilleur employé trimestriel Prime commentaire positif avec prénom Pressing pris en charge