Nous recherchons un technicien support IT (H/F) pour rejoindre notre équipe ! Tu seras responsable de différentes tâches, dont les suivantes : * Support aux utilisateurs interne: - Prise en charge des demandes via un outil de ticketing. - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. - Assistance sur les outils collaboratifs et les logiciels métiers. * Installation, configuration et maintenance des postes de travail: - Déploiement et gestion des postes de travail: Linux, MacOS et Windows. - Intégration des postes dans les systèmes d'information. * Gestion des onboarding et offboarding des collaborateurs: - Gestion des profils utilisateurs et des droits d'accès. - Collaborer avec les équipes RH et les autres départements pour garantir la complétude des démarches. * Approvisionnement matériel et gestion des actifs - Commander, configurer et distribuer le matériel informatique (PC portables, écrans, périphériques) pour les collaborateurs. - Tenir à jour l'inventaire matériel et assurer la traçabilité du cycle de vie des équipements. * Automatisation et industrialisation des processus IT : - Contribuer à la mise en place d'outil d'automatisation et de reporting. - Participation à l'amélioration continue des processus de déploiement et de support. * Application et suivi des normes ISO : - Veille au respect des bonnes pratiques et des normes ISO. - Participation à la documentation et à la traçabilité des actions IT. - Suivi des procédures internes pour assurer la conformité des systèmes. Compétences requises : * Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux (principalement), MacOS, Windows, macOS dans un environnement de poste de travail. * Connaissances en réseau, et des bonnes pratique en sécurité informatique. * Compréhension des normes ISO en environnement IT (ISO 27001 notamment). * Notions d'automatisation via ansible. * Notions d'utilisation de git et puppet. * Des notions de gestion de parc par un MDM sont un plus. Qualités personnelles : * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. * Esprit d'équipe et excellent relationnel. * Capacité d'adaptation et d'analyse. * Sensibilisation aux enjeux de sécurité et de conformité. Statut Cadre, Salaire sur 12 mois + Bonus + Participation aux résultats de l'entreprise Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine Rejoins-nous vite !