Gestionnaire Service Clients International (H/F)

Gestionnaire Service Clients International (H/F) 13 - MARSEILLE 02

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Offre n° 199BJKW
Gestionnaire Service Clients International (H/F)

13 - MARSEILLE 02 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 novembre 2025

Vous aimez la coordination, le contact international et la recherche de solutions ? Rejoignez le Service Clients International de Pernod Ricard France, une équipe clé dans le lien entre nos filiales à travers le monde et nos sites de production. Votre mission Au cœur du dispositif export du groupe Pernod Ricard, vous assurez la gestion et le suivi des commandes pour nos filiales et nos clients tiers. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les flux entre les différents acteurs : production, planification, logistique, finance et marketing. Ce que vous ferez Gérer les commandes export de bout en bout et garantir la satisfaction client. Piloter les échanges avec les filiales et participer aux revues supply mensuelles. Anticiper les besoins, suivre les indicateurs clés (stocks, service, fiabilité). Contribuer aux lancements de nouveaux produits et aux projets d'amélioration continue. Être force de proposition pour fluidifier les process et renforcer la collaboration interne. Profil recherché Formation supérieure en commerce ou logistique. Expérience en service client export/incoterm, supply chain ou ADV. Anglais courant (C1) - à l'écrit comme à l'oral. À l'aise avec les outils informatiques, PowerPoint et Excel. Curiosité, rigueur, proactivité, sens du relationnel. Pourquoi nous rejoindre Un environnement international stimulant au sein d'un groupe mondialement reconnu. Une équipe engagée, bienveillante et en pleine évolution. Des missions variées, entre coordination, analyse et projets. Démarrage prévu début 2026. Envoyez-nous votre candidature et venez mettre votre énergie au service des marques iconiques du groupe Pernod Ricard.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
38H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros à 33001.0 Euros sur 12.0 mois
  • Intéressement / participation
  • Plan d'épargne retraite d'entreprise
  • Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des éléments d'une commande
  • Etablir un bon de commande
  • Etablir un contrat de vente
  • Etablir un devis
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer les documents de transport et de suivi de commande
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Planification des livraisons
  • Respect des délais de livraison
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Traiter les informations de commande et de livraison
  • Utilisation de logiciels de gestion de vente
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Production de boissons alcooliques distillées

Employeur

PERNOD RICARD FRANCE

250 à 499 salariés

Voir la page employeur

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    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
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