Le technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la DREETS Grand Est, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur. EXPLOITATION : - Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence du SSIC - Gestion des infrastructures régionales dans limite de compétence de la direction du numérique : - Administration et maintenance de l'ensemble des serveurs de la DREETS - Administration et maintenance des éléments actifs de l'infrastructure - Gestion des comptes (utilisateurs, ordinateurs et services) et des droits d'accès aux ressources informatiques via Active Directory - Gestion de la téléphonie fixe et mobile - Gestion du système d'impression GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE : - Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) - Effectuer le dépannage de premier et second niveau - Escalader si nécessaire auprès du niveau trois (direction du numérique ou infogérant) - Contribuer à la sécurité du système d'information MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION : - Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage - Gérer les supports magnétiques - Gérer les ressources matérielles nécessaires - Maintenance matérielle des postes de travail Le technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la DREETS Grand Est, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur EXPLOITATION : - Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence du SSIC - Gestion des infrastructures régionales dans limite de compétence de la direction du numérique - Administration et maintenance de l'ensemble des serveurs de la DREETS - Administration et maintenance des éléments actifs de l'infrastructure - Gestion des comptes (utilisateurs, ordinateurs et services) et des droits d'accès aux ressources informatiques via Active Directory - Gestion de la téléphonie fixe et mobile - Gestion du système d'impression GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE : - Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) - Effectuer le dépannage de premier et second niveau - Escalader si nécessaire auprès du niveau trois (direction du numérique ou infogérant) - Contribuer à la sécurité du système d'information MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION : - Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage - Gérer les supports magnétiques - Gérer les ressources matérielles nécessaires - Maintenance matérielle des postes de travail PROFIL RECHERCHE - Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine - Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat - Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements - Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global.) CONNAISSANCES - Développement durable - Connaissances Windows serveur et Active Directory - Connaissances Microsoft 365 - Intégration des systèmes - Support utilisateur via GLPI - Gestion des problèmes - Production de la documentation Contractuel catégorie B. Rémunération brute comprise entre 23 618€ et 35 920€ selon l'expérience professionnelle du candidat. Prise de poste : mars voire avril 2026. Candidater avec CV ET LETTRE MOTIVATION