Entreprise TRILUX France, basée à Entzheim (67), est la filiale française de TRILUX, groupe familial à dimension internationale, leader sur le marché de l'éclairage en Allemagne. Aujourd'hui, TRILUX crée des solutions complètes d'éclairage sur mesure, qui subliment l'architecture intérieure et extérieure. L'innovation a toujours été la force motrice de TRILUX. Nous avons ainsi été précurseurs d'innovations majeures et de nouvelles tendances. La qualité éprouvée des composants, l'attention particulière portée aux besoins spécifiques du client et la facilité d'utilisation des produits illustrent parfaitement notre ambition : SIMPLIFY YOUR LIGHT. Poste Au sein de la Direction Service Client, vous jouerez un rôle clé de garant de la satisfaction clients et soutiendrez directement les commerciaux terrain dans un objectif d'accroissement du chiffre d'affaires et de la marge de la société. Au quotidien, de nombreuses activités variées vous attendent : - Réaliser les offre de prix dans le cadre de la politique commerciale définie par l'entreprise - Participer à la promotion des ventes de produits et services commercialisés par la société - Enregistrer, gérer et suivre les commandes jusqu'à la livraison et informer le client tout au long du processus - Gérer en totale autonomie certaines affaires/projets selon les règles internes définies par la société - Renseigner, gérer et actualiser les données CRM (Salesforce, SAP) Profil Issu(e) au minimum d'une formation administrative ou commerciale, de niveau Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience similaire dans un service client au sein environnement technique B2B ou B2C. Reconnu pour votre rigueur et vos aptitudes relationnelles, vos capacités d'apprentissage et votre curiosité technique vous permettront de devenir rapidement un gestionnaire AdV polyvalent. La maitrise de la langue anglaise est indispensable pour la fonction. Informations complémentaires Rémunération composée d'un fixe et d'un variable