LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans les solutions d'éclairage, un Chargé de service clients (H/F) pour une mission de 8 mois. Votre mission principale consistera à gérer le processus de commande, de la réception à la facturation, tout en veillant à la satisfaction des clients. Vos missions seront : - Répondre aux demandes clients, analyser leurs besoins et les renseigner. - Saisir et vérifier les commandes ainsi que les plans de livraison. - Assurer la disponibilité des produits et veiller au bon déroulement des opérations logistiques. - Gérer les litiges. - Mettre à jour les fiches clients et charger les listes de prix dans le système. - Contribuer à l'amélioration continue des modes opératoires et être garant du respect des règlements et procédures internes. Profil recherché : - Vous justifiez a minima d'une première expérience similaire dans le domaine de la relation client. - Vous maitrisez les outils informatiques (SAP ou ERP équivalent, Excel (TCD, formules)). - La maitrise de l'anglais est nécessaire (B2 minimum). - Vous faites preuve d'organisation et aimez travailler dans un environnement dynamique. Secteur : Molsheim Rémunération : à partir de 30k€ annuel brut + avantages (tickets restaurant, télétravail.) Pour faire la différence : www.lhh.com ! LHH s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.