Vous suivez un portefeuille de commandes clients : enregistrement, suivi de délai, suivi de la mise à disposition, livraison, facturation et suivi des règlements Vous vous assurez  du respect du contrat commercial (incoterms, conditions de règlement, crédit documentaire.) Vous effectuez les consultations transitaires et négociez les contrats  Vous organisez l'expéditions des commandes : documents, liasse requise, etc.. Vous prenez en compte les réclamations clients ou litiges transports, récoltez les informations et les transmettez au service qualité.Vous disposez d'une formation de niveau Bac +2/3 export, commerce international ou expérience équivalente. Vous êtes à l'aise avec les incoterms et maitrisez la langue de Shakespeare.  Vous disposez de connaissances en normes réglementaires : douane, transport. Vous aimez la relation client.