À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un service client exceptionnel et une expérience agréable pour tous les visiteurs. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour - Gérer les réservations et l'enregistrement des clients avec efficacité - Répondre aux demandes des visiteurs et fournir des informations sur les services de l'hôtel - Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec aisance - Résoudre les problèmes ou préoccupations des clients de manière professionnelle - Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients - Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et harmonieux Profil recherché : - Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée - Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression - Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique - Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Disponibilité pour travailler durant la nuit, y compris les week-ends et jours fériés selon le planning préétabli, les jours ne sont pas fixes. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients ! Horaires : Disponible le week-end