RESPONSABILITÉS : Définition : Le cadre de l'équipe de brancardage intervient sur l'ensemble de l'activité de transports internes des patients hospitalisés. Gestion de l'équipe - Elaboration des roulements, gestion de l'absentéisme - Réalisation et validation des plannings de congés, encodage dans E-planning - Détection des besoins de formation et élaboration du plan de formation - Evaluation des agents lors des entretiens annuels - Accueil, encadrement et évaluation des nouveaux arrivants - Organisation et suivi de la formation des nouveaux personnels - Animation, management, gestion des conflits, instauration d'un climat de confiance Gestion de l'activité du brancardage - Gestion de flux patients en intra hospitaliers - Elaboration, réalisation et communication du projet de service en lien avec le projet de pôle - Organisation et suivi de l'activité hebdomadaires, mensuels et annuels de l'activités - Répartition et gestion des ressources et des moyens dans l'unité et dans le pôle - Suivi et bilan des activités du service : rapport d'activité du brancardage (indicateurs d'activités) - Valorisation de l'activité du brancardage Contribution à l'amélioration des soins et à la sécurité des patients - Promotion et contrôle de la qualité, de la sécurité des transports et des activités : procédures, protocoles - Réalisation d'audits, évaluation de pratiques professionnelles - Veille professionnelle sur l'évolution de la santé, des professions, des techniques et du matériel, recommandations HAS - Accompagnement dans l'élaboration des procédures et protocoles - Suivi d'indicateurs : nombre de transports, délai d'acceptation de transports, délai entre l'acceptation et le début de transport, délai moyen de transports - Mise en place de formation sur l'utilisation des matériels spécifiques au transport (Lit bariatrique, logiciel de transports) - Promotion de la déclaration des événements porteurs de risques et événements indésirables - Organisation et suivi des RMM Coordination et suivi des prestations de maintenance et de la logistique - Commande et suivi du matériel informatiques - Commande de matériel, fournitures de bureau - Gestion des dépannages techniques et/ou informatiques - Gestion de la maintenance des locaux et matériels - Elaboration annuelle des Plans Prévisionnels d'Investissements (PPI) Relationnel - Ecoute et information des usagers - Ecoute, information, soutien à l'équipe - Communication avec les équipes pluridisciplinaires de l'établissement - Travail en réseau PROFIL RECHERCHÉ : Spécificités dans le métier : Partenariat et collaboration avec les cadres des services de soins et supports. Suivre, piloter et coordonner l'ensemble de l'activité de transport interne des patients hospitalisés. Assurer les transports/transferts de patients - Des urgences vers les services de soins et services supports - Des unités de soins vers les services supports - De services à services D'assurer les transports de biens - Assurer le transport de lits, de fauteuils de transports - Transport à la demande de matériel vers un service de soins Pré-requis : Diplômes et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier - Diplôme d'Etat de cadre de santé - FF cadre de santé : Diplôme d'état d'infirmier ou médico technique justifiant de plus de 4 ans d'expérience Expérience conseillée pour l'exercer - Expérience en management d'équipe Maitrise des savoir-faire associés : - Vision institutionnelle - Maitrise de l'organisation hospitalière - Disposer de compétences méthodologiques, organisationnelles et pédagogiques - Maitriser l'outil informatique, établissement de statistiques - Connaitre le matériel spécifique, son utilisation et les protocoles de soins - Etre capable de communiquer, d'argumenter et de négocier - Disposer d'un sens de l'écoute et de la relation partenariale - Animer, mobiliser et fédérer une équipe - Conduire des réunions avec un objectif de sensibilisation et d'information - Etre force de proposition auprès des interlocuteurs - Concevoir et mettre en œuvre le projet de service en lien avec le projet de pôle et les projets de l'établissement - Optimiser l'utilisation des ressources humaines et logistiques allouées au regard des variations de l'activité et des priorités - Organiser la répartition et la délégation des activités et des moyens du service - Elaborer et mettre en œuvre des procédures et protocoles en application des textes réglementaires et des recommandations