Sous la responsabilité du Responsable de Pôle, vous assurez l'administration des ventes (ADV) et le support commercial quotidien auprès des clients et fournisseurs. Vos missions principales :Administration des ventes & Support commercial. Saisir, confirmer et effectuer le suivi global des commandes clients et fournisseurs du pôle. Gérer le suivi des commandes d'achats à l'international, en amont et en aval (traitement, réception, livraison). Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques. Informer de manière proactive les clients des aléas d'approvisionnement (retards, livraisons partielles, reports). Réaliser les relances clients (échéances, prévisions, commandes ouvertes). Renseigner les interlocuteurs sur les prix, la disponibilité des produits et les délais de livraison. Mettre à jour la base de données clients dans l'ERP. Participer ponctuellement à des actions commerciales spécifiques. Qualité & Conformité: Demander et transmettre les certifications produits/fournisseurs. Veiller au respect des procédures qualité internes. Salaire fixe : 2 200 € à 2 400 € brut mensuel sur base 35h (selon expérience et profil) Variable : Prime selon l'atteinte des objectifs du pôle 13ème mois : Versé pour moitié en juillet et pour moitié en décembre Tickets Restaurant : 12 € / jour travaillé (pris en charge à 50% par l'employeur, soit env. 240 €/mois) Indemnité transport : Entre 6 € et 12 € / jour selon la distance (env. 160 €/mois pour 20 jours travaillés) Prime de bilan : Selon présence, engagement et résultats de l'entreprise (de 0,5 à 1 mois à titre indicatif) Formation / Expérience : Titulaire d'un Bac+2/3 en commerce ou administration des ventes (ADV), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en support commercial BtoB. Langues : Bon niveau d'anglais requis (écrit au quotidien et oral). Informatique : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion/ERP (la connaissance de Business Central est un réel plus). Savoir-être : Vous possédez un fort sens du service et de la satisfaction client. Polyvalent(e), autonome et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et appréciez le travail en équipe. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez directement en ligne ! Votre agence Randstad Colmar étudiera votre candidature avec attention.