Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous êtes en charge du pilotage de son activité selon son affectation, à savoir, Qualité Projet, Qualité Production, Qualité Garantie, SAV & Expertise. Vos missions dans son cadre sont: Pilotage -S'assurer de la bonne application du programme AQ, conformément aux procédures et instructions applicables -Identifier, signaler et évaluer toute dérive -Participer à la mise à jour de la documentation -S'assurer du respect des règles et consignes de la société (RH+Q+H&S+Env) -Participer au déploiement de la culture de sûreté Nucléaire et du Copy Exact, des politiques du groupe Spirax et de la division ETS -Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives -Être force de proposition d'amélioration produit/process/service -Gérer le suivi des fiches de non-conformité, fiches d'actions correctives concernant la réalisation du produit ou service -Gérer les audits internes -Client et tierce partie -Participer au chantier d'excellence opérationnelle dans son secteur (5S, management visuel, kaizen, hoshin, etc.) Projet -Définir les exigences de qualité en fonction des normes, standards et réglementations applicables et des attentes client -Planifier les activités qualité en élaborant le plan qualité projet (PQP), incluant les inspections et les validations nécessaires -Participer aux revues de conception et assurer que les critères de qualité soient pris en compte lors des revues techniques -Gérer les risques qualité en identifiant et évaluant les risques de non-conformité du produit en phase projet -Animer les AMDEC pour minimiser les risques produits et process -Vérifier la conformité du projet aux exigences internes et externes en cours de développement dans le cadre des audits -Être en support de l'AQF pour la qualification des fournisseurs afin de satisfaire les exigences clients -Constituer et archiver les dossiers qualité pour le Nucléaire, les EIDPs et les EOMRs. -Être le point de contact qualité pour les clients en phase Projet, organiser des réunions pour traiter des problèmes qualité spécifiques Production -Suivre les processus de production, assurer le contrôle qualité sur les lignes de production et en fin de fabrication dans le respect des standards -Former et sensibiliser les équipes de production aux standards qualité et aux bonnes pratiques -Analyser et résoudre les non-conformités en identifiant les problèmes de qualité en production -Superviser la constitution et l'enregistrement des dossiers Qualité -Préparer la réunion mensuelle de bilan (données chiffrées par secteur/ nbre de NC, coût scrap/retouche.) -Participer activement au réunion TOP 5 dans tous les secteurs de l'usine Clients, SAV & Garantie -Gérer les retours, les réclamations et les SAVs -Effectuer une analyse approfondie des produits retournés pour défaillance ou non-conformité, en identifier les causes et solutions. -Être le point de contact qualité pour les clients, organiser des réunions pour traiter des problèmes qualité spécifiques -Apporter une assistance technique ou des explications aux clients sur l'utilisation des produits et sur les problèmes de qualité -Proposer des améliorations sur les produits ou les services pour mieux répondre aux attentes des clients - Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur OU Bac + 2 Technique avec minimum 5 ans d'expérience - Maîtrise des outils Office - Être capable d'animer des équipes et de conduire des changements organisationnels - Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) - Autonome, rigoureux avec de bonnes connaissances du Système de Management Qualité