Descriptif du poste: En votre qualité de chargé de recouvrement amiable, votre objectif principal sera de recouvrer les créances et de participer à la maîtrise du risque Acheteurs et Vendeurs en application des procédures existantes   Vos fonctions principales seront :   * Gestion proactive et autonome d'un portefeuille de créances : * Relance par tout moyen de communication (téléphone, e-mail, fax.) * Qualifications des créances * Établissement des courriers aux vendeurs et aux acheteurs * Anticipation et proposition de solutions adaptées (paiements partiels, négociations de délais de paiements...)   * Traitement des flux d'appels entrants et traitement des courriers acheteurs * Information aux Opérations des imputations à effectuer sur les « cash » reçus non identifiés * Communication régulière à la hiérarchie, la Direction Relations Clients et au département Risque/Crédit sur l'évolution du portefeuille afin d'anticiper les impacts * Participation à la maintenance de la base acheteurs * Participation active au développement et à l'amélioration du service : projets internes, commissions, parrainage de nouveaux entrants, présentation du service et outils aux acteurs clés (vendeurs, apporteurs, prospects, commerciaux.) * Développement d'une expertise affacturage, d'une capacité à reprendre des dossiers à risques, d'une connaissance des organisations acheteurs (administrative et comptable) et des différentes branches d'activité économique Profil recherché: Vous êtes le parfait candidat car : Titulaire d'un Bac+2 en Gestion/Comptabilité Vous avez des connaissances comptables & économiques et une bonne aisance relationnelle Vous savez faire preuve d'écoute active & d'une capacité de synthèse Vous êtes aussi tenace, rigoureux et organisé L'esprit d'équipe, ça vous connait ! Et enfin, vous avez une bonne appréhension des outils informatiques (Excel, logiciels internes tels que RAO, Enetcom suite) et du métier de l'affacturage.