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Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 2322584
Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 13 août 2024
Intégré(e) dans une équipe au sein de la DSI du client, vous avez pour principales missions : La gestion opérationnelle - Diriger et superviser les opérations informatiques de l?utilisateur final au niveau du groupe - Gérer/diriger quotidiennement les principaux fournisseurs stratégiques (par exemple Microsoft, Apple, Dell, etc.) et animer les réunions pertinentes lorsque cela est nécessaire. - Entretenir de solides relations avec les fournisseurs pour tirer parti de leur expertise et leurs ressources, si besoin. - Assurer le support aux utilisateurs et le maintien en conditions opérationnelles - Gérer et suivre les incidents et les problèmes et leurs résolutions Il sera nécessaire de se rendre occasionnellement sur les sites du client en France ou en Europe (environ 1 voyage par mois) pour assurer les déploiements et les opérations de maintenance ou de support. Coordination du projet - Participation à la mise en ?uvre de projets techniques - Gérer le cycle de vie de bout en bout de la mise en ?uvre des projets, y compris le lancement du projet, les tests, l?UAT, la production, etc. tout en travaillant avec toutes les parties nécessaires (mondiales, régionales, marques, équipes IT , clients internes, etc.) - Proposer des solutions pour intégrer le besoin dans l?environnement (Infrastructure & Sécurité) du client - Soutenir la mise en ?uvre des solutions avec les équipes internes et les différentes filiales. Appliquer et contrôler la politique et les normes d?informatique de l?utilisateur final - Veiller à la bonne mise en ?uvre et application des normes définies par le groupe. - Documenter les solutions techniques mises en place et s?assurer que la documentation est mise à jour lors des développements et/ou de la mise en ?uvre des actions correctives. - Collaborer avec le RSSI pour assurer la mise en ?uvre de la politique de sécurité. - Être un moteur de la proposition dans l?amélioration des processus, des normes et des services. Reporting sur les activités - Rendre compte des activités techniques au gestionnaire des systèmes et des réseaux. - En ce qui concerne le domaine informatique des utilisateurs finaux, faire régulièrement le reporting de l?état et des progrès au demandeur, aux gestionnaires de projet et aux intervenants
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 46000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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