POSTE : CDI - Responsable Administratif - Service Clients - 38K H/F DESCRIPTION : L'entreprise qui recrute Implantée depuis près de 70 ans, mon client, une société à très belle réputation dans le secteur du CVC. Dans le cadre de son développement, elle cherche un(e) Responsable de Service Administratif H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé sur Marseille 13e (parking ok et accès via TC). Descriptif du poste Rattaché(e) au responsable travaux (N+1) et au directeur d'agence (N+2), vos missions seront les suivantes : - Management de deux chargés de clientèle dans leurs activités - Gestion d'un portefeuille clients sur certaines demandes (bailleurs sociaux principalement), - Prise d'appel téléphonique et gestion des mails, - Assurer des missions opérationnelles avec la clientèle, - Planification et suivi des bons de commandes, - Suivi de la facturation, - Être l'interlocuteur/trice des clients (bailleurs par exemple) ainsi que des gestionnaires et/ou locataires, - Être en capacité de gérer les conflits/litiges si besoin, - Être en capacité de représenter l'entreprise au cours de réunions clients. Enfin, vous serez attendu(e) sur le fait de remettre le service et satisfaction clients au coeur des préoccupations du service. Les "+" du poste - Rémunération attractive - TR - Intéressement (10% du salaire annuel brut) - Proche de la station de train Rémunération : 37 692 euros brut par an sur 13,3 mois Horaires : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h18 Comment se déroule le processus de recrutement : Entretien avec le Directeur d'Agence + Responsable Travaux PROFIL : Savoir-faire : - Bac +2 souhaité - Vous connaissez le monde des bailleurs sociaux - Vous aimez travailler en équipe Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise : - Vous êtes rigoureux/se - Vous avez le sens du service clients - Vous appréciez travailler en équipe - Vous êtes investi(e) dans la vie de l'entreprise Je suis Romain JOHNER, Consultant indépendant partenaire de Réseau Talents. REF: LDE/PRIO Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.