DeviProp est un éditeur de logiciel, qui conçoit pour ses clientw Grands Comptes internationaux, une solution d'élaboration de devis et d'offres commerciales, avec de grandes ambitions. Nous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de fournir un service client exceptionnel à nos clients existants et nouveaux. Il/elle sera chargé(e) de comprendre les besoins des clients, de gérer leurs demandes et de leur fournir des solutions personnalisées. Le Customer Success Manager devra également travailler en étroite collaboration avec notre commercial pour développer des stratégies visant à améliorer la satisfaction client et à maintenir une relation à long terme avec nos clients. Responsibilities: * Développer et maintenir des relations avec les clients. * Gérer et suivre les demandes des clients.;Élaborer des plans de mise en œuvre pour répondre aux besoins des clients. * Assurer le suivi et la résolution des problèmes liés à la satisfaction client. * Mesurer et améliorer la satisfaction client. * Organiser et participer à des réunions de formation et de présentation pour les clients. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement produit pour s'assurer que les produits répondent aux besoins des clients. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 45 000,00€ à 65 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Requis) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (78140 Vélizy-Villacoublay)