Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Au sein d'une société spécialisée dans l'Industrie, directement rattaché(e) au Directeur Commercial Europe. VOTRE MISSION Vous serez le garant du bon fonctionnement du service client et de l'administration des ventes pour le périmètre Nord-Ouest Europe (France, Benelux, Royaume-Uni, Irlande). VOS RESPONSABILITÉS Management & Développement de l'équipe Encadrer et animer l'équipe ADV pour garantir une organisation fluide et efficace Assurer la formation continue et l'autonomie des collaborateurs Mettre en place et suivre des indicateurs de performance Être le back-up en cas de besoin Gestion des process & conformité Piloter les opérations ADV : gestion des commandes, réclamations, tarifs, délais de paiement... Garantir la mise à jour des bases de données et le suivi des stocks Assurer la conformité aux règles et process groupe (clôtures de facturation, audits, réconciliation de stocks...) Être l'interlocuteur principal sur le projet EDI et valider les tests associés Collaborer avec les autres services (ventes, logistique, usines, customer care hub) pour garantir la satisfaction client VOTRE PROFIL Formation BAC+2 / BAC+3 en commerce international, logistique ou relation clients. Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Maîtrise de SAP et Excel. Anglais intermédiaire avancé (B2) ou courant (C1). Rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) client, avec un excellent sens du travail en équipe. Capacité à être force de proposition et à évoluer dans un environnement international. LES CONDITIONS Salaire : 48-54KEUR sur 12 mois selon profil + 10% variable. Statut cadre - forfait jour Avantages : intéressement, restaurant, parking, mutuelle & prévoyance, télétravail (2j/semaine après validation PE).