POSTE : Technicien Support Clients - Solutions Connectées H/F DESCRIPTION : L'entreprise Reconnue pour son savoir-faire unique et ses fortes valeurs, cette société contribue depuis plus de 150 ans à préserver et valoriser les monuments historiques. En alliant technologie moderne et respect des traditions, elle propose des solutions de gestion horaire et de restauration patrimoniale, notamment pour les cloches, horloges et carillons. Avec le lancement de sa solution connectée innovante, dédiée à la gestion à distance des équipements patrimoniaux, cette entreprise inscrite son action dans une démarche alliant tradition et modernité. Le poste et les missions Au sein d'une équipe support dynamique, vous êtes au coeur de la relation client et des technologies modernes. Vos principales missions : - Accompagner les clients dans le déploiement et l'utilisation d'une solution connectée permettant de piloter les équipements de clocher à distance (smartphone, tablette, PC). - Assurer un support technique à distance : diagnostiquer les incidents, proposer des solutions adaptées et garantir la continuité du service. - Collaborer avec les équipes terrain, bureau d'études et production pour résoudre les problématiques complexes. - Préparer et configurer les équipements avant leur installation. - Réaliser des déplacements ponctuels pour la mise en service des installations sur site. - Contribuer à l' enrichissement de la base de connaissances techniques et partager votre expertise. - Vous êtes régulièrement aux dernières évolutions techniques pour maintenir un niveau d'excellence. - Intégrer une entreprise familiale et à taille humaine - Participation / intéressement (presque deux mois de salaire) - Rejoindre une équipe mêlant un partage d'expertise et de compétences - Travailler avec des produits de qualité - Participer à des projets diversifiés - Intervenir dans des lieux d'exception PROFIL : Titulaire d'un BTS/DUT en électronique, domotique ou maintenance industrielle, vous justifiez d'une première expérience en support technique ou dépannage. Vous êtes reconnu pour : - Votre expertise technique, votre capacité à résoudre les problèmes efficacement. - Votre sens de l'écoute et du conseil, qui vous permet d'instaurer une relation de confiance avec les clients. - Votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe. Un intérêt pour le patrimoine et les bâtiments historiques sera un atout supplémentaire pour vous épanouir dans ce poste. Pourquoi postuler ? Rejoignez cette entreprise, c'est : - Participer à un projet porteur de sens, où innovation rime avec respect des traditions. - Intégrer une équipe conviviale et passionnée. - Profitez d'un programme d'intégration et de formation dès votre arrivée. Intéressé(e) ? Envoyez dès maintenant votre candidature et donnez un nouveau souffle à votre carrière tout en contribuant à la préservation du patrimoine !