POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Elan Cité est une PME Française qui se développe très rapidement, avec une croissance à deux digits par an depuis sa création en 2005. Son univers est celui de la prévention routière et de la communication municipale en France et à l'international. Aujourd'hui, l'entreprise entame un élargissement de son marché vers le ferroviaire ; une véritable opportunité de croissance et de positionnement pour devenir un acteur majeur de la sécurité des transports terrestres. Si vous êtes prêt.e à relever le défi avec l'équipe, si vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie dans un programme innovant, alors notre proposition pourrait bien vous intéresser ! Quel est le poste à pourvoir ? Rattaché.e directement à la Directrice Générale, votre rôle premier est de mener à bien un nouveau programme d'affaires déjà en cours avec les pôles régionaux d'un grand donneur d'ordre français de l'activité ferroviaire : Coordonner la réalisation du programme avec les études, la production, la logistique, et déterminer les ajustements nécessaires puis commercialiser les solutions auprès des différentes entités chez les clients français et internationaux. Vos missions sont les suivantes : Définir le besoin du client et élaborer les solutions techniques adéquates - Analyser les besoins du client - Etudier de la faisabilité technique et financière - Concevoir et élaborer les solutions techniques et formaliser l'adaptation des produits existants aux spécificités locales Rédiger les documents contractuels à chaque étape de l'avancement du projet : cahier des charges technique, avant-projet et devis. En véritable chef d'orchestre de votre programme, Piloter la mise en oeuvre technique, l'implémentation et réaliser le suivi client - Représenter le client dans l'entreprise et être le premier interlocuteur du client - Piloter la réalisation industrielle des solutions QCD auprès de nos partenaires sous-traitants. - Suivre et contrôler l'avancement technique et la conformité contractuelle de réalisation de l'affaire - Accompagner le client pour l'installation des produits et la formation des usagers. - Traiter les réclamations SAV de niveau 1 - Remonter les réclamations client de niveau 2 auprès des services SAV et Technique de l'entreprise. Reporter l'avancement des affaires et développper le marché - Suivre et partager les indicateurs d'avancement techniques et financiers avec la Direction - Assurer le développement commercial de nos solutions auprès de toutes les organisations internes des clients français et internationaux. Comment se déroule le processus de recrutement ? - Un premier appel téléphonique et ensuite un entretien en visioconférence ou en présentiel avec Lionel, notre DRH et Emmanuelle, notre Directrice Générale Michael, notre Directeur Technique - Un second entretien avec Michael, notre Directeur Commercial, et Michael (bis !), notre Directeur Technique - Si tout est ok, bienvenue chez Elan Cité ! PROFIL : Vous justifiez d'une formation technique de type Ingénieur avec idéalement une spécialisation dans l'ingénierie d'affaires. Vous avez occupé une fonction équivalente depuis 5 ans minimum dans un environnement industriel en relation de grands donneurs d'ordres. Vous êtes rompu.e au pilotage en mode projet et avez le sens du résultat. Dans une perspective de développement de nos solutions à l'international, votre anglais est courant et opérationnel. Vous avez toutes vos chances de réussir chez nous si : - Vous aimez les challenges professionnels - Vous avez une véritable appétence pour la gestion des affaires innovantes combinant technique et développement commercial - Vous aimez développer une relation de confiance avec le client - Vous aimez aller sur le terrain pour vous assurer de la bonne mise en place des solutions et accompagner le client - Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et vous adresser avec agilité à des interlocuteurs de cultures diverses.