Opportunité Professionnelle : Gestionnaire de Comptes Clients + ANG H/F chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. À propos de notre client : Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de comptes clients + ANG H/F. Vous rejoingnez le Service Client et vous allez traiter et répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures, participer à la fidélisation et au développement de son portefeuille clients et partenaires. Voici un aperçu des responsabilités liées au poste : * Assurer une relation clients et partenaires commerciaux * Gérer votre propre portefeuille client constitués de Grands Comptes * Assurer un traitement de qualité des demandes clients dans le respect de l'ensemble des processus * Gérer les ouvertures de comptes, les commandes de produits et de services * Participer au recouvrement des factures et autres tâches liés à la facturation * Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils en fonction de leurs besoins * Gérer le reporting notamment sur les non-conformités * Gestion des litiges clients dans le respect des procédures * Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux Nous recherchons une personne qui possède : * Une formation de type Bac+2/3 minimum en relation client * Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international * Un Anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un gros plus mais non obligatoire) * Une maîtrise des logiciels informatiques * Une bonne maitrise de la relation clients * Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées