POSTE : Charge de Clientele la Poste Confirme H/F DESCRIPTION : CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE CONFIRME (H/F) Nous recherchons pour notre client La Poste, un(e) chargé de clientèle confirmé (H/F). Vous devez justifier d'un première expérience réussite chez LA POSTE. Vos principales missions seront : - Accueillir et accompagner la clientèle dans la découverte de l'ensemble des offres de services - Identifier le service attendu, proposer une solution adaptée et accompagner les clients dans leurs achats - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal - Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courriers; colis, banque, téléphonie) - Contribuer au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service Organisation du temps de travail : 35h sur 6 jours PROFIL : Vous maitrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction ! Vous avez une idéalement connaissance des produits et services bancaires, vous avez l'esprit de service, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine bancaire ou commercial et disposez d'une première expérience réussie de 1 an minimum dans la relation client B to C. Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.