Description du poste : Rattaché.e à la Responsable Recouvrement, vos missions sont les suivantes : - Suivi des impayés en lien avec le service commercial et la comptabilité. - Relances écrites et téléphoniques (amiable). - Négociation de solutions amiables avec les clients. - Mise en contentieux si aucune solution amiable n'est trouvée. - Gestion des litiges, réclamations et remboursements. - Tableaux de bords et reporting régulier. - Mise à jour de la base de données. Cette liste n'est pas exhaustive. Description du profil : Titulaire d'un diplôme BAC+2 en comptabilité / gestion (de type BTS/DUT), vous justifiez d'une expérience réussie de 2/3 minimum en recouvrement amiable BtoB. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans un grand groupe et/ou avec des grands comptes. La maîtrise d'EXCEL (formules, tris, filtres, recherches V, TCD...) est indispensable pour ce poste. Un anglais professionnel serait un plus. Vous savez travailler dans un environnement exigeant et avec une forte volumétrie. Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, et méthodique. Vous êtes à l'écoute et adaptable, vous avez un excellent relationnel et le goût du travail en équipe.