Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Technicien(ne) Conseil passionné(e) par la technique automobile et doté (e) d'un excellent sens du relationnel. Votre mission : accompagner nos clients dans l'utilisation de solutions techniques à forte valeur ajoutée et contribuer activement au développement de la marque. Vos missions En tant qu'expert technique et interface privilégiée avec nos clients, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance téléphonique et technique des clients professionnels (garages, concessions, centres auto.) et particuliers pour l'exploitation de nos outils de diagnostic et additifs moteur. - Assurer le suivi technique et commercial des clients à distance, et faire remonter les retours terrain. - Organiser des formations techniques au siège de l'entreprise et sur le terrain auprès des équipes de nos clients. - Participer à l'animation de salons professionnels et représenter Spheretech lors d'événements. - Démonstration sur site de nos outils diagnostics et machine de nettoyage moteur. - Collaborer avec les équipes R&D diagnostic auto pour contribuer à l'évolution de notre offre. - Support de la force de vente en apportant une expertise technique sur les solutions Spheretech. Profil recherché - Technicien en diagnostic automobile (mécanique, électrique et électronique) avec une appétence pour le contact client. Idéalement diplômé BTS MCI ou MAVA. - Expérience en support technique, assistance client, formation technique ou SAV. - Excellentes capacités relationnelles : écoute, pédagogie, gestion des appels difficiles. - Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe. - Maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les innovations techniques. - Anglais : un plus pour échanger avec certains partenaires. Ce que nous offrons - Un poste polyvalent alliant technique, formation et relation client, dans un environnement dynamique et à taille humaine. - Une entreprise en pleine croissance, passionnée par l'innovation automobile. - Un cadre de travail stimulant avec de vraies perspectives d'évolution au sein du groupe Winalco. - Un package attractif adapté à votre expérience.