Vos missions:   - Assurer la prise en charge et le traitement des différents litiges liés aux retours clients. - Suivre les investigations et les plaintes clients. - Réceptionner physiquement les retours clients et investigations aux magasin MRC - Réceptionner administrativement les retours clients dans baan. - Préparation physique des colis pour retour clients ou départ pour expertise. - Assurer la tenue des stocks et du MRC, mettre à jour l'outil (Baan/Excel) en cas de mouvement de pièce. - Rationalisation des emplacements et inventaire des stocks. - Gérer les dé préparations via l'outil Redmine (Suite à annulation retours clients) - Polyvalence avec les activités de la salle RD (Retour défectuosité)   Condition de travail: Horaire de travail: [Plage Fixe : 9h15-11h15/14h-15h45h] [Plage Variable : 7h00-9h15/11h15-14h/15h45h-18h30] Lieu de la mission : Rond Point René Ravaud - REAU 77550 MOISSY CRAMAYEL Durée de la mission : Du 20/10/2025 au 29/12/2025 Profil recherché:   Niveau d'études / Niveau d'expérience : BAC Pré-requis pour le candidat retenu : - Formation sûreté du fret 11.2.3.9 pour l'emploi chez un Chargeur Connu  - Dossier demande habilitation préfectorale à transmettre à Justine ISABEL avec les pièces justificatives CERFA 13956-02 (cf document joint) - Clause suspensive de contrat si refus habilitation par la préfecture - Compléter la fiche de recrutement qui devra être remis le jour de l' arrivée au service SSE du Bât 60.