Rattaché au Responsable du SMQ le stagiaire « Création de de formations aux processus SMQ » travaille pour le service Qualité au sein de la direction Direction Technique et Qualité. Le stagiaire est en interface : - du Responsable SMQ auquel il rend compte, - des membres du service Qualité, - des pilotes de processus. Le stagiaire « Support de formation des processus SMQ » a pour missions : ·        Analyser les besoins : Identifier, avec le responsable SMQ et les pilotes des processus (identifiés), les compétences et connaissances que les employés MOSS et prestataires externes doivent acquérir et maîtriser (dans le cadre de l'onboarding et de leur développement dans leurs activités professionnelles respectives). .        Être force de proposition sur le choix des formats des supports de formation en intégrant des outils numériques et interactifs (quizz d'évaluation) à Objectif de déploiement sur le Digital Workplace MOSS .        Coordonner la création du contenu de formation :  créer le contenu en collaboration avec les pilotes des processus et l'équipe qualité, en intégrant des exemples pratiques et des études de cas pour illustrer les concepts. .        Organiser la validation des supports de formations en réalisant des tests avec un petit groupe d'utilisateurs Rédiger un guide permettant la pérennisation de la démarche et la généralisation à tous les processus - Formation/Expérience : Niveau bac+4 ou +5  (école de création numérique par exemple) -  Savoir-faire/Compétences techniques : - Qualité (processus) / Animation / Coordination des activités / Engagement - Maîtrise des outils bureautiques. -Génération de contenu multimédia -  Savoir-être : - Dynamique, organisé, -Capacités de synthèse, -Créativité, Force de proposition, -Capacité de travail en équipe, dans une organisation matricielle.