Nous recherchons un référent qualité pour notre partenaire afin de renforcer son système de management de la qualité (SMQ) afin de : Garantir la conformité continue à la norme ISO 9001. Optimiser les processus internes par des démarches d'amélioration continue. Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pertinents. Développer la sensibilisation et les compétences du personnel aux bonnes pratiques qualité. Assurer une gestion documentaire fiable et traçable. Réaliser des audits internes pour consolider la conformité et identifier les axes de progrès. 2. Méthodologie proposée Phase 1 - Diagnostic et plan d'action Analyse du SMQ existant (revue documentaire, entretiens, cartographie des processus). Identification des écarts par rapport aux exigences ISO 9001 et aux meilleures pratiques. Phase 2 - Mise en œuvre et pilotage Définition et déploiement de procédures adaptées. Mise en place et suivi d'indicateurs clés de performance (KPI qualité). Conduite d'actions d'amélioration continue (PDCA, analyse de causes, résolutions de problèmes). Phase 3 - Formation et sensibilisation Sessions de formation ciblées (management de la qualité, outils de résolution de problème, conduite d'audit interne). Ateliers de sensibilisation pour impliquer l'ensemble du personnel. Phase 4 - Audit et consolidation Réalisation d'audits internes selon la norme ISO 19011. Restitution des constats et recommandations. Accompagnement à la préparation d'un audit de certification ou de suivi. Profil : Expérience confirmée en mise en place et pilotage de SMQ conformes à ISO 9001. Expertise en audits internes et accompagnement des organisations vers la certification. Compétences pédagogiques pour former et impliquer le personnel. Approche pragmatique et opérationnelle, orientée résultats et amélioration continue. 5. Engagements Respect des délais et des livrables contractuels. Adaptation de la méthodologie au contexte et à la culture de l'entreprise. Confidentialité et intégrité dans la gestion des informations.